日本の介護業界は、高齢化の進展により人材不足が深刻化しています。介護職の需要は年々増え続けており、国内人材だけでは対応しきれないのが現状です。そこで注目されているのが、外国人介護士の採用です。

とはいえ、外国人介護士を採用したからといって、すぐに現場で戦力になるわけではありません。日本語や文化の違い、介護業務に必要な専門知識など、乗り越えるべき課題が多くあります。採用後に十分な指導やサポート体制が整っていなければ、せっかく採用した人材も職場に馴染めず、早期離職につながってしまう恐れもあります。

そこで今回は、外国人介護士の受け入れにおける課題や定着の重要性を整理したうえで、効果的な指導方法や支援の工夫、さらに教育負担を軽減できる外部サービスの活用まで解説します。

外国人介護士の受け入れ現状と課題

外国人介護士の受け入れは、日本の介護業界にとって重要な課題です。高齢化の進展により、国内だけでは介護人材の需要に対応しきれない状況が続いており、外国人の活用が欠かせません。

ここでは、外国人介護士の受け入れ状況と増加の背景を整理し、受け入れにあたっての課題や準備ポイントをわかりやすく解説します。

日本の介護業界における外国人材受け入れの動向

日本は急速な高齢化に伴い、介護人材の不足がますます深刻化しています。厚生労働省の推計によれば、2040年には約69万人もの介護人材が不足すると予測されており、国内だけでこの需要をまかなうことは困難な状況です。この深刻な人手不足に対応するため、外国人介護士の受け入れは年々増加しており、介護現場における重要な戦力となっています。

具体的には、EPA（経済連携協定）に基づく介護福祉士候補生や技能実習生、さらに2019年に始まった特定技能制度を活用することで、多くの外国人が日本で介護を学び、働くようになっています。主にベトナム、フィリピン、インドネシアなど、アジア諸国からの人材が中心で、介護現場における即戦力として大きな期待が寄せられています。

施設側にとっても、外国人介護士は人手不足の補填だけでなく、今後の人材確保を見据えた戦略的な選択肢となっています。一方で、文化や言語の違いによる指導上の課題も少なくなく、採用後に現場で適切に教育・フォローできる体制を整えることが求められています。

参照元：介護人材の処遇改善等（介護人材の確保と介護現場の生産性の向上）（厚生労働省）

外国人介護士が増えている理由

外国人介護士の数が増加している背景には、いくつかの要因が存在します。

日本では若年層の介護職希望者が少ないから

第一に、日本国内では若年層の介護職希望者が少なく、特に体力を必要とする介護業務においては、外国人の若年層が非常に貴重な戦力となります。現場にとって即戦力として期待できる存在であることが、採用が進む大きな理由のひとつです。

高水準の賃金や安定した就労環境を求めて来日する外国人材が多いから

第二に、母国よりも高い賃金水準や安定した就労環境を求めて来日する人が多いことも、外国人介護士の増加に影響しています。生活の安定やキャリアの確立を目指して来日する人材は、日本で長期的に働く意欲が高い傾向にあります。

長期的なキャリアを築くことができる可能性があるから

第三に、日本で介護福祉士資格を取得すれば、長期的なキャリアを築くことができる可能性がある点も魅力です。資格取得によって専門性を高め、施設内でリーダーや教育担当として活躍できる道も開けます。

外国人介護士の受け入れにおける課題

一方で、日本語能力や文化の違いは依然として大きな壁となっており、採用後に適切な指導や定着支援を行う必要があります。これらを怠ると、せっかく採用した優秀な人材も、現場に馴染めず早期離職してしまうリスクがあります。

そのため、施設側は採用だけでなく、現場での教育や支援体制の整備にも十分な配慮が求められます。

介護現場で外国人材の指導が重要な理由

介護業界では外国人介護士の採用が増えていますが、採用するだけでは現場の課題解決にはつながりません。日本語や文化の壁がある中で、十分な指導やサポートがなければ、本人がストレスを抱えて早期離職してしまうリスクが高まります。つまり、外国人介護士を戦力として活躍させるには、採用と同じくらい「現場での指導体制づくり」が欠かせないのです。ここでは、その理由を具体的に解説します。

• 採用しただけでは定着につながらないから
• 指導不足によるトラブルが発生する可能性があるから

採用しただけでは定着につながらないから

外国人介護士は現場の即戦力として期待されますが、日本語能力や文化に十分慣れていない状態で現場に入ると、大きなストレスを感じることが少なくありません。業務の指示が理解しづらかったり、チーム内でのコミュニケーションがうまく取れなかったりすることで、思わぬ誤解やトラブルが発生しやすくなります。その結果、本人が感じる負担が増え、離職につながるリスクも高まります。

そのため、採用した外国人介護士が現場で長く活躍できるようにするには、入社直後から定着を見据えた計画的な指導が不可欠です。単に業務を教えるだけでなく、日本語や文化のサポートも組み合わせながら段階的に育成することで、本人の安心感と職場定着率の向上につながります。

指導不足によるトラブルが発生する可能性があるから

実際の介護現場では、指導が不十分であることが原因で、さまざまなトラブルや問題が発生するケースが少なくありません。

たとえば、利用者への声掛けが丁寧でなかったためにクレームに発展したり、業務の優先順位を正しく理解できず、他のスタッフとの間で摩擦が生じたりすることがあります。また、文化や習慣の違いにより、チーム内で孤立してしまう外国人介護士も見受けられます。こうした状況は、現場の雰囲気や業務効率に悪影響を及ぼすだけでなく、本人のモチベーション低下や離職の原因にもなりかねません。

しかし、これらの問題は決して避けられないものではありません。採用前や入社直後から「どのように教えるか」「どのようにサポートするか」を事前に工夫し、指導計画をしっかりと立てることで、防ぐことが可能です。

具体的には、視覚的な教材や実践を通したOJT、定期的な振り返りの時間を設けるなど、段階的に理解を深める仕組みを整えることが効果的です。これにより、現場での誤解やトラブルを未然に防ぎ、外国人介護士が安心して業務に取り組める環境を作ることができます。

外国人介護士を指導するときのポイント

外国人介護士を指導するには、日本語教育と介護スキル教育を統合し、文化の違いを理解したうえで段階的に教えることが重要です。言語と業務を同時に学ぶことで理解が深まり、現場でスムーズに活用できます。

介護の手順を教える際に関連する日本語表現や専門用語も合わせて学ばせることで、言葉と動作を結びつけて覚えられます。ここでは、外国人介護士を指導する際のポイントについて解説します。

• 「日本語教育」と「介護スキル教育」を同時に教える
• 日本人と外国人の違いを理解する

「日本語教育」と「介護スキル教育」を同時に教える

外国人介護士にとって最大のハードルの一つは、日本語と介護スキルの両方を同時に習得しなければならない点です。介護の専門用語や敬語表現は、日本人にとっても習得が難しい部分ですが、外国人介護士にとってはさらに困難さが増します。そのため、指導者は介護業務を教える際に日本語教育の要素も組み込み、言葉と動作を結びつけながら指導することが非常に効果的です。

たとえば、「移乗」という言葉を教える際には、実際の動作を見せながら言葉を繰り返し使うことで、理解が深まりやすくなります。また、業務の手順を説明する際にも、関連する日本語表現や注意点を同時に示すことで、単なる動作の習得だけでなく、言語面での理解も同時に促せます。

このようにして学ぶことで、外国人介護士は現場で自信を持って行動でき、指導者も効率的に教育を進めることが可能になります。

日本人と外国人の違いを理解する

外国人介護士を指導する際には、単に業務手順や日本語表現を教えるだけでは不十分です。彼らの背景には母国の文化や価値観、生活習慣の違いがあり、これを理解したうえで指導することが、円滑なコミュニケーションや業務の定着には欠かせません。

ここでは、言語面・文化面・生活面の観点から、日本人スタッフとの違いを整理し、指導時に注意すべきポイントを解説します。

言語面の特徴

外国人介護士の多くは、日本語能力試験（JLPT）でN4〜N3レベルを取得しています。そのため、日常会話はある程度問題なく行えますが、介護現場で使われる専門用語や敬語表現になると、理解や運用が難しい場合があります。特に、利用者とのやり取りや報告・連絡・相談など、現場で必要な正確な表現を瞬時に使いこなすことは容易ではありません。

このような言語面での課題に対応するため、指導時には「やさしい日本語」を使い、複雑な表現や専門用語は繰り返し丁寧に説明することが求められます。また、必要に応じてジェスチャーや図解を併用することで、理解度を高めることが可能です。

こうした工夫により、外国人介護士も安心して業務に取り組むことができ、コミュニケーションのミスを減らすことができます。

文化的背景の違い

母国では「介護＝家族が行うもの」という価値観が根強く、施設での組織的な介護文化に触れると驚く外国人介護士も少なくありません。自宅で家族が世話をするのが当たり前と考えているため、施設でのチームとしての介護や利用者対応の方法に戸惑うことがあります。また、日本特有の上下関係や暗黙のルール、礼儀作法に慣れていない場合も多く、これが原因で職場内で誤解や摩擦が生じやすいことも特徴です。

そのため、指導者は文化の違いを理解し、なぜそのような対応やルールが必要なのか丁寧に説明することが大切です。事前に文化的背景の違いを共有し、具体的な場面での行動例を示すことで、外国人介護士も安心して業務に取り組めるようになります。

生活面での課題

外国人材は、仕事面だけでなく生活面でも多くの課題に直面します。食文化や住環境の違い、交通ルールや公共サービスの利用方法の違いなど、日常生活での不安は少なくありません。これらの不安は精神的なストレスとなり、仕事のパフォーマンスにも影響を及ぼすことがあります。

そのため、指導者は業務教育だけに注力するのではなく、生活支援とのバランスも意識することが重要です。たとえば、住居の整備や交通手段の案内、医療機関や金融機関の利用方法の説明など、日常生活のサポートを適切に行うことで、外国人材は安心して仕事に集中できるようになります。こうした配慮が、職場への定着やモチベーション維持にもつながります。

介護現場での外国人指導の基本ステップ

介護現場で外国人材を受け入れる際、ただ業務を教えるだけではスムーズな定着は望めません。現場で安心して働いてもらうためには、段階的に学習を進める指導のステップを理解し、計画的に教育を行うことが重要です。ここでは、外国人介護士が無理なく業務を習得し、指導者も効率よく教えられる基本的なステップについて解説します。

• 初期指導（オリエンテーション）
• 日常業務での指導
• 振り返りとフォローアップ

初期指導（オリエンテーション）

外国人介護士指導の最初の重要なステップは、施設のルールや安全面の注意事項を明確に伝えることです。初めに基本的な規則や業務の流れをしっかり示すことで、後の業務理解がよりスムーズになります。

視覚教材（写真や動画）を活用して実際の場面を示したり、「なぜそれが必要なのか」を丁寧に説明したりすることで、理解度が高まり、現場での誤解やトラブルを未然に防ぐことができます。

さらに、初期段階で質問や疑問を受け付ける時間を十分に設けることで、外国人介護士は安心感を持って学習に取り組むことができ、現場での業務適応もスムーズになります。

日常業務での指導

外国人介護士が施設のルールや基本的な業務手順を理解した後は、日常業務の中で実践的に指導を行う段階に移ります。

この段階では、学んだ知識やスキルを実際の現場で使えるようにすることが目的です。現場での経験を通じて、業務への理解を深め、責任感や自信を育むことが重要となります。

指導者はただ作業を任せるだけでなく、段階的にサポートしながら本人の成長を促すことが求められます。

OJT形式での実践

「見せる→一緒にやる→やらせる→振り返る」という流れを基本とし、段階的に業務を任せることが効果的です。最初は観察や補助的な作業から始め、徐々に実際の業務に参加させることで、外国人介護士が仕事の流れや手順を理解しやすくなります。

また、少しずつ責任のある業務を任せることで、自信をつけさせると同時に、成功体験を積ませることができます。このプロセスを繰り返すことで、業務理解が深まり、現場での独り立ちもスムーズに進められるようになります。

伝え方を工夫する

外国人介護士に業務を伝える際には、短い日本語で区切って話すことが重要です。また、ジェスチャーや道具、図解などを活用して視覚的に示すことで、言葉だけでは伝わりにくい内容も理解しやすくなります。

さらに、重要な言葉や作業手順は繰り返し確認し、本人の理解度を逐一確認することが大切です。必要に応じて、同じ説明を異なる表現で伝えたり、簡単な質問を交えたりすることで、外国人介護士が安心して学習を進められる環境を整えることができます。

振り返りとフォローアップ

外国人介護士の指導において、定期的に1on1で振り返りの時間を設けることは非常に重要です。この時間を使って本人の不安や疑問を早期に解消することで、現場でのミスやトラブルを未然に防ぐことができます。

また、業務上の小さな成功体験を積み重ねさせることも効果的です。たとえば、初めて一人で利用者の介助を行った経験や、指導者のサポートなしで業務を完了できた体験などを振り返ることで、達成感や自信を持たせることができます。こうした積み重ねが、外国人介護士のモチベーションを高め、長期的な定着につながります。

さらに、振り返りの場では、業務改善の提案や困りごとを共有する機会としても活用でき、双方向のコミュニケーションを促進する効果もあります。

外国人介護士に関するよくある指導の悩みと解決策

外国人介護士を受け入れる現場では、指導に関してさまざまな悩みが出てきます。日本語や文化の違いによる問題や、モチベーション維持の難しさなど、日常業務に影響するケースも少なくありません。

これらの課題を理解し、適切に対策を講じることで、指導者の負担を軽減し、外国人介護士が安心して働ける職場環境を整えることが可能です。ここでは、特に多く見られる3つの悩みと、その解決策について解説します。

• 日本語が通じにくい
• 文化の違いによる誤解が発生する
• モチベーションが続かない

日本語が通じにくい

外国人介護士にとって、業務上必要な日本語表現や専門用語は大きなハードルとなります。日常会話がある程度できても、敬語や医療・介護の専門用語を正しく理解し使うことは難しく、誤解やトラブルの原因になりがちです。現場では、利用者への対応やスタッフ間の報告・連絡・相談の際に、意図が正しく伝わらない場面が生じやすくなります。

この課題に対する解決策としては、まず「やさしい日本語」を活用することが基本です。難解な表現を避け、短く簡潔に伝えることで理解度が向上します。

また、翻訳アプリを適切に活用すれば、細かなニュアンスや専門用語もその場で確認でき、誤解を防ぐことができます。さらに、文字情報だけでなくピクトグラムや図解を用いると、視覚的に内容を理解しやすくなります。

加えて、「言葉＋ジェスチャー」の組み合わせも効果的です。指示や注意点を口頭で伝えつつ、動作や身振りで補足することで、言葉だけでは理解しにくい内容もスムーズに伝わります。たとえば、移乗や入浴などの介護手順を教える際に、実際の動作を見せながら言葉で説明することで、外国人介護士はより早く業務を理解できるようになります。

こうした多角的な指導方法を取り入れることが、日本語の壁を乗り越える第一歩となります。

文化の違いによる誤解が発生する

外国人介護士が現場で直面するもう一つの課題は、文化や価値観の違いによる誤解です。

たとえば、利用者に対してタメ口で話す、挨拶を省略するといった行動は、本人に悪意がなくても日本の職場文化ではトラブルの原因になりえます。また、上下関係や報告・連絡・相談の慣習を理解せずに行動することで、チーム内の摩擦や孤立感が生じるケースもあります。

この問題に対処するためには、外国人介護士に「日本ではどのように受け取られるか」を丁寧に説明することが重要です。具体的な例を交え、どの行動が適切でどの行動が避けるべきかを示すことで、職場での誤解を最小限に抑えることができます。

また、指導者側も相手の文化的背景を理解し、行動の意図を確認しながら指導することが大切です。さらに、文化の違いによる摩擦を未然に防ぐため、定期的なコミュニケーションや1on1面談の実施も有効です。

日々の業務で疑問や不安を感じた場合にすぐ相談できる体制を整えることで、誤解の早期解消につながります。こうした取り組みを通じて、外国人介護士が安心して職場に溶け込める環境を作ることが可能です。

モチベーションが続かない

外国人介護士が長期的に活躍するためには、仕事に対する意欲や目標が欠かせません。しかし、現場ではモチベーションが低下しやすいケースも多く見られます。特に、言語の壁や文化の違いによる孤立感、業務の負担感が重なると、早期離職のリスクが高まります。

この課題への対策として、まず本人の目標や動機を理解することが重要です。「なぜ日本で働くのか」「どのようなキャリアを築きたいのか」を把握することで、指導者は個別に適切な支援を行うことができます。

また、具体的なキャリアパスを示すことも効果的です。特定技能制度から介護福祉士資格の取得を目指せることや、将来的にリーダーや教育係として活躍できる可能性を伝えることで、将来への展望を持たせられます。

さらに、小さな成功体験を積ませることもモチベーション維持には重要です。日常業務の中で達成感を感じられる業務を段階的に任せ、成果を認めることで、本人は仕事に対する自信を持つことができます。

定期的な振り返りやフォローアップを行い、課題や悩みを早期に解消することで、長期的な定着と意欲向上につなげることが可能です。

外国人介護士の指導担当者の負担を減らす工夫

外国人介護士の受け入れが進む中、現場で指導を担当する日本人スタッフには大きな負担がかかります。言語や文化の違いを考慮しながら業務を教えることは、高度な配慮と労力を必要とします。特に通常業務と並行して教育を行う場合、心身の疲労やストレスが増加しやすく、教育の質に影響が出ることも少なくありません。ここでは、指導者の負担を軽減するための具体的な工夫や方法について解説します。

• 一人で抱え込まない体制を整える
• 指導を仕組み化する
• ICTを使った効率化を実施する（翻訳アプリ・動画マニュアル）
• 外部教育サービスを活用する

一人で抱え込まない体制を整える

外国人介護士の指導は、指導者にとって大きな責任と労力を伴います。言語の壁や文化の違いから、伝えたいことが思うように伝わらず、「何度も同じことを教えている」と感じることが少なくありません。

加えて、日常業務と教育を並行して行う必要があるため、心身の負担が増大する傾向があります。その結果、指導者自身が疲弊し、教育の質が低下するという悪循環に陥ることもあります。

こうした状況を防ぐには、仕組みやツールを活用して「一人で抱え込まない」体制を整えることが重要です。

指導を仕組み化する

指導を仕組み化することは、負担軽減の基本です。やさしい日本語や図解入りのマニュアルを整備することで、外国人介護士が自分で確認しながら学習でき、指導者の説明回数を減らせます。また、教育係（メンター）を明確に設定し、相談できる環境を作ることも大切です。これにより、指導者の孤立感を減らし、安心して教育にあたることができます。

さらに、定期的な研修や勉強会を開催し、チーム全体で「教える文化」を共有することが有効です。研修や勉強会を通じて、チーム全体で教育方法や指導のコツを共有することで、属人的にならない持続可能な指導体制を構築できます。

ICTを使った効率化を実施する（翻訳アプリ・動画マニュアル）

ICTツールの活用も指導の負担軽減には有効です。

翻訳アプリを利用すれば、専門用語や細かいニュアンスをその場で確認でき、誤解を防ぐことができます。また、動画マニュアルを作成しておけば、業務の流れを何度でも繰り返し確認でき、指導者が現場で逐一説明する手間を減らせます。さらに、写真やイラストを活用したピクトグラムは、視覚的に業務を理解させるのに効果的です。

これらのICTツールは、一度整備すれば長期的に利用できるため、教育コスト削減にもつながります。特に、多忙な現場では、動画やピクトグラムによる「自学自習」の環境を整えることで、指導者の時間的負担を大幅に軽減できます。また、翻訳アプリやICTを活用することで、指導者が言語の壁に悩まされることも減り、教育の効率化が進みます。

外部教育サービスを活用する

近年、外国人介護士向けの教育サービスを提供する外部機関が増えています。オンラインで日本語や介護スキルを学べる研修サービスや、生活支援まで対応するコンサルティング会社など、多様な選択肢があります。こうしたサービスを活用すれば、現場の指導者の負担を減らし、教育の質を安定させることが可能です。

特に小規模事業所では、外部の専門知識を取り入れることで効率的な教育体制を整えられます。たとえば、オンライン研修で介護手順や日本語表現を事前に学んでもらえば、現場でのOJT時間を短縮できます。また、生活支援や文化指導を外部サービスに任せることで、指導者は業務に集中でき、教育と運営の両立が容易になります。

さらに、外部サービスを導入することで、施設全体に教育の仕組みを定着させる効果も期待できます。マニュアルや教材整備、定期研修、ICT活用のノウハウなどを外部から取り入れることで、施設内の教育環境を持続的に改善でき、外国人介護士の定着にもつながります。

このように、指導者の負担を減らすには、施設内での仕組み化、ICT活用、外部教育サービスの導入の三つを組み合わせることが有効です。これにより、指導者のストレスを軽減しつつ、外国人介護士が安心して働ける職場環境を整えられます。

外国人介護士の定着率を向上するためのサポート体制

外国人介護士が現場に定着するには、業務指導だけでは不十分です。言語や文化の違い、生活環境の変化によるストレスが不安や離職につながるため、精神面・生活面のフォローも必要です。安心して働ける環境を整えることで、本人のモチベーション維持と、施設側の教育効率や人材安定につながります。ここでは、外国人介護士が長く働ける職場を作るための具体的なサポート策を解説します。

• メンター制度や定期面談を導入する
• キャリアパスを示して将来像を共有する
• 生活サポート（住居・病院・金融機関など）を行う

メンター制度や定期面談を導入する

外国人介護士が職場に安心してなじむためには、業務指導だけでなく「精神的な支え」が欠かせません。そのために有効なのが、先輩スタッフをメンターとして配置する制度や、定期的な1on1面談です。

メンターを設けることで、日常的に相談できる環境が整い、孤独感や不安を軽減できます。特に、新人外国人介護士は文化や言語の違いから小さな悩みも大きなストレスになりやすいため、気軽に相談できる相手の存在は安心感につながります。さらに、定期的に1on1面談を行うことで、業務上の課題だけでなく、生活面の悩みや心理的な不安も早期に把握できます。

こうしたフォローは、離職防止にも直結し、職場への定着率向上に大きく寄与します。

キャリアパスを示して将来像を共有する

外国人介護士にとって、将来の成長やキャリアの見通しが明確であることは大きなモチベーションになります。具体的な目標や道筋を示すことで、「ここで長く働きたい」という意欲を高められます。

たとえば、特定技能制度を通じて介護福祉士資格を取得できることや、将来的にリーダー職や教育係として活躍できる可能性があることを伝えることが重要です。これにより、短期的な就労ではなく、長期的な視点で働く意欲を育むことができます。

また、キャリアパスを共有する際は、具体的なステップや期間、必要なスキルをわかりやすく説明することが大切です。明確な目標を持つことで、日々の業務への意欲も向上し、職場全体の士気向上にもつながります。

生活サポート（住居・病院・金融機関など）を行う

外国人介護士が安心して働くためには、仕事だけでなく生活面でのサポートも欠かせません。初めて日本で暮らす人にとって、住居探しや銀行口座の開設、病院受診などは大きなハードルになることがあります。

施設側がこうした生活支援を積極的に行うことで、外国人介護士は日常生活に安心感を持ち、仕事に集中できる環境が整います。たとえば、住居の契約手続きのサポートや公共交通機関の利用方法の案内、医療機関や金融機関の利用に関する情報提供など、日常生活の基盤を支えることが重要です。

生活支援は単なる業務の補助ではなく、「定着支援」の一環として位置づけることがポイントです。生活面での不安が解消されると、精神的なストレスが減り、業務パフォーマンスの向上にもつながります。

こうした包括的なサポート体制を整えることで、外国人介護士が長期にわたって安心して働ける職場環境を構築できます。

外国人介護士の採用なら「外国人材採用ラボ」をご活用ください

株式会社クレイプラスが運営する「外国人材採用ラボ」は、貴社の人手不足解消と事業成長を強力にサポートします。最後に、即戦力となる特定技能人材の採用をご検討中の企業の方に向けて、外国人材採用ラボの概要と、提供するサービスを紹介します。

外国人材採用ラボとは

「外国人材採用ラボ」は、株式会社クレイプラスが運営する外国人材紹介サービスです。単なる紹介にとどまらず、採用前後のトラブルを未然に防ぐ丁寧な支援と、高品質な人材マッチングを実現しています。

人材会社として中小企業の人手不足解消にむきあい続けた歴史を持つ

私たちは「企業のDNAや価値観に合う人材」を紹介することを信条に、単なるマッチングではない本質的な採用支援を行ってきました。建設、介護、製造業など、業種ごとのニーズや現場を理解し、適切な対応が可能です。

マーケティングの力により、幅広く人材を探し出す

常に人材の質を追求するスタンスのもと、安定的な応募ルートを確保しながらも、状況に応じて柔軟に集客手法を変化させています。その結果、多様で優秀な候補者層の確保に成功しています。

一人ひとりと丁寧に面談を実施している

喫煙習慣、宗教上の制約、食生活の好み、集団生活の適応など、現場で起きがちなトラブル要因を事前にクリアリングしています。応募者一人ひとりと複数回の面談を重ね、企業とのすれ違いを極力排除したご紹介を行っています。

採用から定着まで一貫したサポート

在留資格取得や受け入れ準備、生活支援、通訳支援、相談対応など、外国人材が安心して働ける職場づくりまで伴走支援いたします。貴社が外国人材の雇用に不慣れな場合でも、必要な準備をゼロからご案内可能です。

外国人材の一括支援サービス

外国人材採用ラボでは、特定技能外国人材の受け入れに伴う手続きや法律で定められた支援義務をまとめて代行する「一括支援サービス」も提供しています。

在留資格関連の申請書類作成から、住居の確保、入国時の空港送迎、生活オリエンテーションの実施といった多岐にわたる業務をワンストップでサポートいたします。その結果、企業の担当者は複雑な事務作業や支援業務から解放され、外国人材の受け入れ準備や現場での指導など、コア業務に専念できるでしょう。

• 義務的支援代行サービス

外国人材の紹介サービス

外国人材採用ラボでは、特定技能の在留資格に必要な要件を満たした、即戦力となる外国人材を紹介しています。特定技能外国人材紹介の概要は次のとおりです。

項目	内容
紹介人材の要件	・各分野で定められた「技能試験」に合格している ・日本語能力試験（JLPT）N4以上を取得している ・専門知識や実務スキルを保有している
期待できる効果	・即戦力としての活躍が期待できる ・採用後の教育コストや時間を削減できる
対応分野	・介護、建設、製造業、外食業など、人手不足が深刻化している多くの産業分野に対応できる

企業の皆様が求めるスキル、経験、日本語レベルなどを丁寧にお伺いし、最適な特定技能外国人材をご提案します。

• 外国人材紹介サービス

まとめ

外国人介護士を本当の戦力として活躍させるには、採用だけでなく「現場での指導」と「定着支援」が欠かせません。日本語や文化の壁を乗り越えられるようにサポートすることで、離職リスクを下げ、長期的に現場を支える存在へと成長していきます。

指導は一度きりではなく、段階的に進める仕組みづくりが重要です。やさしい日本語や視覚教材を活用したOJT、メンター制度、キャリアパスの提示などを組み合わせることで、安心して学べる環境が整い、本人のモチベーションも高まります。さらに、教育担当者の負担を軽減するには、ICTツールや外部教育サービスの活用が効果的です。

「現場での指導体制を整えたいが、社内リソースだけでは難しい」と感じる場合は、クレイプラスの「外国人材採用ラボ」のような専門サービスを活用するのも一つの方法です。外部の知見を取り入れることで、採用から定着、戦力化までをスムーズに進められ、安心して外国人介護士を受け入れられるようになります。

少しでもご興味をお持ちの場合は、お気軽にお問い合わせください。