「特定技能の外国人を採用したいけれど、登録支援機関の費用がどれくらいかかるのかわからない」「自社で対応するのと、登録支援機関に委託するのとでは、どちらがコスト面で合理的なのか知りたい」そういった悩みを抱えていないでしょうか？
結論からお伝えすると、登録支援機関の費用は委託内容や契約形態によって異なりますが、相場感を把握し、自社に合った支援体制を選ぶことで、コストを抑えつつ法令遵守も実現できます。
そこで今回は、特定技能制度における登録支援機関の主な支援内容と費用の内訳、料金相場、費用を比較・検討する際のチェックポイント、自社で支援を実施する場合との違いについて、実務に役立つ情報をわかりやすく解説します。特定技能人材の採用を検討している企業の担当者は、ぜひ最後までご覧ください。
目次
登録支援機関とは
特定技能制度における「登録支援機関」とは、特定技能1号の在留資格を持つ外国人材を受け入れる企業をサポートして、法令で義務付けられた支援業務を実施する民間機関のことを指します。登録支援機関は、出入国在留管理庁によって正式に登録された事業者であり、業務内容は明確に規定されています。
企業が特定技能1号の外国人材を受け入れる際には、10項目にわたる義務的支援を提供することが求められます。ただ、これらすべてを自社内で対応するのは、多くの企業にとっては負担が大きく、対応が難しいと感じられるケースも少なくありません。
そこで、こういった支援業務を専門とする登録支援機関の活用が選択肢としてあります。企業は支援を委託することで、本来の業務に専念しながらも、制度上の義務を無理なく果たすことが可能になるのです。
登録支援機関を活用することにより、単に支援業務のアウトソーシングが実現するだけでなく、外国人材の職場定着や就業満足度の向上にもつながります。経験豊富な支援機関であれば、文化的背景の違いから生じるトラブルや生活面での課題にも柔軟に対応でき、結果として採用した人材の長期的な活躍が期待できます。
企業にとっては、費用面の妥当性と支援の質のバランスを見極めながら、信頼できる登録支援機関を選ぶことが、特定技能制度を活用する上での重要な選択肢の一つといえるでしょう。
登録支援機関の役割
特定技能制度では、受入れ機関（受入れ企業）に対して「義務的支援」が法律で定められており、事前ガイダンスの提供や、生活に必要な支援などの10項目の支援を外国人材に提供しなければなりません。企業が義務的支援のすべてを自社で行うのは負担が大きいため、登録支援機関が支援業務を受託し、実務を代行する形で支援体制を構築する場合も多いのが現状です。
また、義務的支援の他にも、外国人材の定着や長期雇用のための任意的支援についても、登録支援機関のサポートを受けている企業もあります。
登録支援機関を利用する企業の義務とメリット
企業が特定技能1号の外国人材を採用する場合、まず入国管理局への「支援計画書」の作成と提出が義務付けられます。そして、登録支援機関との間で支援実施に関する委託契約を締結し、計画に基づいて支援業務を遂行してもらいます。
この仕組みにより、企業側は法定義務を確実に履行しつつ、自社のリソースを本業に集中させることが可能となります。登録支援機関の活用には、次のようなメリットがあります。
- 専門的知見に基づく高品質な支援を実現する
- 法務・生活支援の分野における実務負担を軽減する
- 外国人材の早期離職の防止と円滑な定着を促進する
- 書類不備や報告漏れによる行政指導のリスクを軽減する
- 支援内容を標準化しサービスレベルを確保する
特に外国人材の採用経験が浅い企業にとっては、支援内容の網羅性や実施体制の整備は大きなハードルとなるため、経験豊富な登録支援機関に外注することは実務上の有効な選択肢となっています。
特定技能制度における義務的支援の対象者と支援内容
登録支援機関は、単なる受入れサポートにとどまらず、外国人材が安心して働き、生活できるよう包括的な支援を行う役割を担っています。支援の実務は、来日前の準備から、入国後の定着、さらには雇用契約が終了した場合の対応まで多岐にわたります。ここでは、特定技能制度の義務的支援の対象者と支援内容について解説します。
支援対象となる外国人とその在留資格
支援対象で義務として定められているのは、特定技能1号の在留資格を有する外国人労働者です。特定技能1号は、16分野（介護、建設、外食、農業など）で即戦力として活躍する外国人材に与えられ、日本語能力と業務に必要な技能を備えた人材です。
登録支援機関が提供する義務的支援の概要
登録支援機関が提供する支援は、特定技能1号の外国人材が安心して日本で働き、生活できるためのサポートです。出入国在留管理庁によって定められた10項目の義務的支援の内容を把握しておきましょう。
- 事前ガイダンスの実施：外国人材が安心して渡航できるように雇用契約の内容や労働条件について、しっかり理解できるよう説明しなければなりません。
- 出入国時の支援：空港への送迎や滞在先となる住居や職場までの送迎を行います。
- 住居確保及び生活インフラ整備の支援：賃貸契約や保証人の確保、水道・電気・ガスの契約など生活基盤を整える支援をします。
- 生活オリエンテーションの実施：交通ルールやゴミ出しのマナーなど、日本での基本的な生活のルールを説明します。
- 公的手続きへの同行：市区町村での住民登録や社会保険の手続きなど、外国人材本人が対応しづらい手続きに同行し、スムーズな実施を支援します。
- 日本語学習の支援：語学教室や教材の紹介、学習継続のための助言などを行い、日本語能力向上を促します。
- 相談・苦情対応窓口の設置：職場や生活での悩みやトラブルに対し、相談を受け付ける体制を整え、必要に応じて関係機関と連携し解決を図ります。
- 地域との交流支援：地域行事や交流会への参加を後押しし、外国人が孤立せず地域に溶け込めるよう促します。
- 転職支援（やむをえない事情がある場合）：企業側の事情などで雇用継続が困難になった場合に、適正な手続きのもと、再就職先の確保を支援します。
- 定期的な面談・職場訪問：3ヶ月に1度以上の頻度で本人との面談や職場訪問を行い、生活や就労における課題を早期に把握・対応します。
登録支援機関の費用相場と内訳
登録支援機関は、義務的支援に加え、キャリア相談や地域イベントの案内など任意の支援も提供する場合があります。このような手厚い支援を提供する機関は、外国人材の職場定着やモチベーション向上を促し、企業にとっても安定した雇用の実現や再採用コストの削減につながります。支援内容の充実度を考慮し、適切なパートナー選びが重要です。ここでは、登録支援機関の費用相場と内訳について解説します。
登録支援機関の料金体系
登録支援機関の料金体系は、大きく「初期費用」と「月額費用」に分けられ、さらに「スポット対応費用」や「オプションサポート費用」が追加で発生する場合もあります。費用内容は、選ぶ支援機関の方針や提供するサービスによって異なります。
たとえば、外国人材が入国する際の送迎や初期の生活サポート、緊急時対応、母国語での通訳サービスなど、標準パッケージ外の支援には別料金がかかることがあります。
初期費用と月額費用の目安
一般的な登録支援機関の料金の目安は下の表のようになっています。
| 種別 | 金額の目安 | 概要 |
|---|---|---|
| 初期費用 | 45万円～80万円程度 | ・人材紹介料：約15〜30万円または外国人材の年収の20～30％ ・送り出し機関手数料：約15〜20万円 ・渡航費・住居整備費等：約10〜15万円 ・行政書士申請代行費（初回）：約10〜15万円（登録支援機関委託時は別途5万円前後） |
| 月額費用 | 2万円～5万円程度 | 定期面談、日本語学習支援、生活トラブル対応、就労状況確認と報告書作成、入管への各種提出資料作成などが含まれます。 |
これらの費用は1人あたりの金額で、複数名を同時に受け入れる場合には、人数に応じた割引が適用されることもあります。
費用に含まれるサービス内容
登録支援機関ごとに支援の範囲や対応レベルに違いがあり、同じ料金でもサービス内容に大きな差が生じることがあります。契約前に、支援内容を詳細に明記した資料を受け取り、自社の状況に合っているのか確認するようにしてください。
初期費用の内訳例
- 外国語による事前ガイダンス（対面・オンライン）
- 空港送迎（職場・住居までの移動）
- 住居契約のサポート（不動産会社との仲介、保証人支援）
- ライフライン契約の補助（電気・ガス・水道）
- 携帯電話・銀行口座開設支援
- 初回の生活オリエンテーション実施
月額費用の内訳例
- 3ヶ月ごとの定期面談・職場巡回
- 就業・生活に関する相談窓口の設置
- トラブル発生時の対応・調整（労使トラブル、住環境問題等）
- 日本語学習教材の提供・紹介
- 入管庁への定期報告業務（電子申請含む）
費用相場の実例
登録支援機関へ委託をする場合の費用は、特に決まりがあるわけではありません。そのため登録支援機関の費用は、契約内容や金額設定で変わってくる場合があります。費用相場の例を挙げると次のようになります。
- 特定技能外国人材の月額支援費用：1.5～3万円
- 登録支援機関顧問基本料（一人当たり）：3～5万円
- 事前ガイダンス実施支援料金（一人当たり）：2～5万円
- 生活オリエンテーション実施支援料金（一人当たり）：3～5万円
- その他同行が必要な支援業務（1時間あたり）：5千円
自社に合った支援内容・設定金額を検討しましょう。
契約内容による費用の違い
登録支援機関によって支援項目によって金額を決めている場合、月単位で定額の費用を設定している場合などさまざまです。実際は外国人材一人当たり〇円というように設定されている場合が多いようです。
特定技能の分野によるコストの違い
支援内容の負荷や対応範囲は分野ごとに異なり、その結果として支援費用も変動します。
特に介護分野では、生活支援や対人支援の頻度が高くなるため、他の業種（農業・製造・外食など）と比べて、費用が2割～3割程度高く設定されることが一般的です。さらに、日本語習得支援のレベルも介護分野では高いことが求められ、その分、費用がかかることが予想されます。
委託する登録支援機関の選び方のポイント
登録支援機関の費用は決して安価ではないため、価格だけで判断するのではなく、どの程度の効果が得られるかを考慮することが極めて重要です。特に、人材の定着率や採用後のトラブル回避、社内の工数削減など、直接的および間接的なコスト削減効果を含めて費用対効果を評価することが必要です。ここでは、委託する登録支援機関の選び方のポイントについて解説します。
- 自社対応と登録支援機関委託のコストを比較する
- 安さだけで判断せず支援体制の質を確認する
- 長期的な雇用と定着支援の観点で考える
- 信頼できる登録支援機関を見極める
- 複数社を比較する
自社対応と登録支援機関委託のコストを比較する
外国人材支援を自社で行うか、専門の登録支援機関に委託するかは、企業の経営判断において重要な選択です。
自社で対応すればコスト削減が期待できるように思えますが、実際には担当者の確保や多言語対応、入管手続きの知識習得など、見えない負担が大きくなります。特に、日常的な生活支援や職場フォローなどの業務は、相当な人的リソースを必要とし、結果的に業務効率を低下させる可能性もあります。
一方で、登録支援機関に委託することで、これらの実務を専門家に任せ、本業に専念しながらも制度対応を確実に進めることが可能です。コスト比較を行う際には、金額だけでなく人的負担や対応品質を含めたトータルコストで評価することが大切です。
安さだけで判断せず支援体制の質を確認する
登録支援機関を選定する際、料金の安さに注目しすぎることは危険です。費用が低くても、支援が形式的であれば、採用成果に結びつかないだけでなく、トラブルや早期離職の原因となることもあります。重要なのは、支援の内容が実効性を伴っているかを見極めることです。
たとえば、定期的な面談が実施されていても、それが実際の状況把握や改善につながっていない場合もあります。また、対応スピードや母国語でのサポート体制の有無は、外国人材の安心感や職場定着に直結します。
価格だけにとらわれず、「どのような支援を、どのように提供してくれるか」を冷静に見極めることが、後悔しない委託先選定のポイントです。
長期的な雇用と定着支援の観点で考える
特定技能1号は最長5年間の在留が可能で、即戦力として採用しやすい制度ですが、その利点を最大限に活かすためには、採用後の支援体制が重要です。支援が不十分であれば、職場環境に適応できず離職に至り、再採用や再教育に再びコストがかかることになります。
しかし、丁寧な支援が提供されれば、外国人材が安心して働ける環境が整い、自然と定着率が高まり、社内の活性化や生産性向上にもつながります。また、特定技能2号や他の在留資格への移行を視野に入れれば、長期雇用や人材の戦力化が可能となります。
目先のコストにとらわれず、将来的な人材育成と雇用の安定を見据えた支援体制の構築が、企業の持続的成長に直結します。短期的なコストの多寡だけでなく、「いかに定着させ、戦力化し、長期雇用につなげていくか」という中長期的な視点で登録支援機関を選定することこそ、企業経営において理にかなった判断であり、持続可能な外国人雇用につながると考えられます。
信頼できる登録支援機関を見極める
「登録支援機関」としての認可を受けていることは最低限の要件に過ぎません。企業が委託先を選定する際には、認可の有無だけでなく、支援内容の質、対応力、企業との連携体制、さらには緊急時の対応力など、実務的な視点から総合的に評価することが必要です。
実績・支援内容・対応言語を確認する
最初に確認すべきは、これまでの支援実績です。どのような業種・規模の企業を支援してきたのか、またどれくらいの外国人材の受け入れ実績があるのか確認すると信頼性が高まります。具体的な数字や事例があれば、さらに安心感が増します。
加えて、対応可能な言語の種類も重要な確認ポイントです。特に、ベトナム語、インドネシア語、ミャンマー語、ネパール語など、特定技能制度で多く採用されている国々の言語に対応しているかを確認し、通訳体制の詳細も把握しておくと良いでしょう。
契約条件や料金体系を明確にする
登録支援機関を選ぶ際には、月額費用や初期費用だけでなく、それぞれの費用に含まれる支援内容の詳細を確認することが必要です。また、オプションサービスの有無や、スポット対応・緊急時の支援体制についても事前に把握しておくことが重要です。
さらに、契約時には中途解約時の費用、再契約時に追加料金が発生するかどうかも確認しましょう。信頼できる登録支援機関であれば、これらの条件を契約書に明記し、企業に対して明確に提示してくれます。
曖昧な点を残さず、リスクを最小限に抑えるためにしっかりとした契約を結ぶことが求められます。
複数社を比較する
登録支援機関ごとに支援の質や料金体系が大きく異なるため、複数の機関から提案を受けて比較・検討することが大切です。提案書や見積書の内容を見比べ、どの業務にどの程度の費用がかかるのかを明確にするとともに、導入事例や利用企業の声を参考にして、実務面での対応力も確認しておきましょう。
また、担当者との面談では、説明の丁寧さや企業文化への理解度、さらに相性や信頼感を見極めることも重要です。実際に運用が始まった後に発生するであろう母国語でのサポート対応、地方出張の可否、緊急時の対応なども比較のポイントです。
単に「紹介されたから」「費用が安かったから」という理由で選ぶのではなく、自社の採用方針や人材育成計画に合った支援機関を選ぶことで、結果として成功率の高い外国人雇用が実現できます。
登録支援機関への委託なら「外国人材採用ラボ」にお任せください
「外国人材採用ラボ」は、外国人材を採用する企業の支援に特化し、高い定着率と迅速な対応力で評価を集めています。信頼できる登録支援機関を探している企業にとって、「どこまで支援してくれるのか」や「どれだけ企業目線で動いてくれるのか」といった視点は非常に重要です。最後に、「外国人材採用ラボ」が多くの企業から選ばれる理由に焦点を当て、その具体的な特徴を紹介します。
外国人材採用ラボとは
「外国人材採用ラボ」は、株式会社クレイプラスが運営する外国人材支援専門サービスで、有料職業紹介事業と登録支援機関の両方の機能を持っています。特定技能制度を利用した外国人材の受け入れ支援をトータルで提供しており、初めて外国人材を受け入れる企業でも安心して導入できる体制を整えています。
対応分野は介護、建設、農業、外食など、特定技能で指定されている16分野すべてに対応しており、企業の業務内容や採用計画に合わせてオーダーメイドの支援を提案できる柔軟性も備えています。
登録支援機関選びで「外国人材採用ラボ」が選ばれる理由
「外国人材採用ラボ」は、単に支援業務を代行するだけではありません。受け入れ企業が抱える採用の課題や不安に寄り添い、採用から定着までを一貫してサポートするパートナーです。その選ばれる理由は、支援の質やスピード、そして何より企業との「距離の近さ」にあります。
外国人材受け入れ企業向けに特化した支援実績
人手不足が深刻な企業にとって、外国人材の受け入れには特有の課題があります。「外国人材採用ラボ」は、これらの企業の実情に精通し、柔軟かつ丁寧に対応できる点が強みです。求人の出し方から面接の実施、採用決定後の準備、アフターサポートまで、すべての工程を専門スタッフがサポートします。
依頼から数日以内に複数の候補者の面接を設定できるスピード感と、業界に精通した担当者によるマッチング提案により、採用成功率が高いことでも定評があります。
全国対応と外国人材の定着支援力
「外国人材採用ラボ」は、地方企業でも安心して依頼できる全国対応体制を整えており、オンライン対応はもちろん、必要に応じて現地面談や同行サポートも提供しています。さらに、外国人材の母国語を話せるコーディネーターが在籍しており、言葉の壁を越えてスムーズな受け入れが可能です。
定期的な面談や職場訪問に加え、生活面での悩み相談や地域との交流支援を行うことで、外国人材の早期離職を防ぎ、長期的な定着を支援しています。
採用から支援までワンストップで対応
「外国人材採用ラボ」の最大の特長は、採用から支援までの全工程を一括で引き受ける「ワンストップ体制」です。外国人材紹介業と登録支援機関業務が一体となっているため、企業と外国人材の間で情報の食い違いや責任の曖昧さがなく、スムーズかつ確実な支援が可能です。
たとえば、採用前の制度説明や募集、面接設定、在留資格取得手続き（認定証明書や変更許可など）、住居・生活インフラの準備、空港送迎、定期的な面談やトラブル対応、入国管理局への報告書作成まで、すべて一貫して対応します。これにより、企業の事務負担を大幅に削減し、採用後の安心感を提供します。
特に初めて外国人材を受け入れる企業にとっては、煩雑な手続きを丸ごと任せることができる点が大きなメリットです。
まとめ
特定技能制度における登録支援機関の費用相場、支援内容の実際、そして自社対応との違いに加えて、委託先選定時に重要となるポイントについて詳しく解説しました。
企業が特定技能人材を受け入れる際には、登録支援機関の選定が大きな要素となります。正しい選択をすることで、法令に基づいた安定した雇用環境の構築、外国人材の職場定着、さらには再採用コストの削減が可能となります。
「外国人材採用ラボ」は、特定技能制度を活用して外国人材を受け入れたいと考える企業の皆様に、制度の複雑さや実務的な負担を感じさせない、安心で確実な支援を提供することを使命としています。支援にかかる費用は決して小さくありませんが、それに見合う価値として、企業にとって安定した人材の確保と長期的な成功をサポートできると自信を持っています。
企業が支援体制を自社で整えるのか、専門機関に委託するのかを検討する際に最も重要なのは、「どの程度、どのような支援が提供されるのか」を冷静に見極めることです。特に、支援が現場でどれだけ実効性を持ち、外国人材の定着率にどのように寄与するかが、長期的な成功を左右します。
「外国人材採用ラボ」では、企業の皆さまが安心して利用できるよう、採用から定着支援まで一貫してサポートしています。初めて外国人材を受け入れる企業様でも、私たちが親身にサポートし、共に成長できる環境を提供します。
オンライン開催