深刻化する人手不足への対応策として、「特定技能」による外国人材の受け入れを検討する企業が増えています。この制度は、即戦力となる人材を確保できる、安定した雇用が可能になるなどのメリットがある一方、コミュニケーションの壁や複雑な手続きといったデメリットもあります。

今回は、特定技能制度の基本から、企業が活用する上でのメリット・デメリットを詳しく解説します。さらに、受け入れ準備や手続きの負担を軽減し、採用を成功に導くための選択肢として、当社クレイプラスが提供する「外国人材採用ラボ」の活用法についても紹介します。

「特定技能」とは

「特定技能」とは、国内の人手不足解消を目的に、2019年に創設された在留資格です。深刻化する労働力不足に対し、特定の専門性・技能を持つ外国人材の受け入れを可能にする仕組みとして注目されています。

この制度を理解することは、外国人材の活用を考える企業にとって非常に重要です。まずは、制度が生まれた背景にある日本の労働力不足の現状と、特定技能の受け入れがどの程度進んでいるのか、現状を解説します（2025年4月執筆時点）。

日本の労働力不足の現状と特定技能の受け入れ状況

昨今、日本は多くの産業で深刻な人手不足に直面しています。帝国データバンクの調査（2024年1月実施）によると、正社員が不足していると感じる企業の割合は52.6%にも達しました。

画像引用元：人手不足に対する企業の動向調査（帝国データバンク）

特に、情報サービス業（77.0%）、建設業（69.2%）、旅館・ホテル（68.6%）などで高い水準となっています。この背景には、少子高齢化による生産年齢人口の減少や、2025年に団塊の世代が、75歳以上の後期高齢者となることも関係しています。

このような状況を受け、政府は特定技能制度を創設し、人手不足が顕著な分野での外国人材の受け入れを進めてきました。

画像引用元：特定技能制度運用状況 ①（出入国在留管理庁）

特定技能外国人材の受け入れ人数は年々増加傾向にあり、特に外食業、飲食料品製造業、介護分野、建設分野などを中心に、多くの外国人材が活躍しています。

特定技能には「1号」と「2号」がある

特定技能制度は、「特定技能1号」と「特定技能2号」という2つの区分に分かれています。両者は、対象となる業務内容、求められる技能レベル、在留期間の上限、家族帯同の可否などに違いがあります。

企業が特定技能外国人材の採用を検討する際は、まず自社での業務内容や必要な技能レベルに応じて、特定技能1号で採用可能かどうかを判断することが重要です。また、長期的な雇用や人材育成を見据える場合には、将来的に特定技能2号への移行が可能な分野かどうかもあわせて確認しておく必要があります。それぞれの特徴を把握することで、より効果的な人材採用が可能になるでしょう。

参照元：特定技能ガイドブック（出入国在留管理庁）

特定技能1号

特定技能1号は、特定の産業分野において、相当程度の知識または経験を必要とする技能を持つ外国人材向けの在留資格です。この資格を持つ外国人材は、就労開始前に特段の育成・訓練を受けなくても、即戦力として一定水準の業務を遂行できる能力があります。

特定技能1号の主な特徴は次のとおりです。

項目	内容
対象者	特定の産業分野において、相当程度の知識または経験を持つ外国人材
求められる能力	就労開始前の育成・訓練なしで、即戦力として一定水準の業務を遂行できる
対象分野	介護、ビルクリーニング、工業製品製造業、建設、造船・舶用工業、自動車整備、航空、宿泊、農業、漁業、飲食料品製造業、外食業、自動車運送業、鉄道、林業、木材産業 ※2025年4月時点で16分野
在留期間	通算上限5年（1年、6ヶ月または4ヶ月ごとの更新）
家族帯同	原則不可
取得要件	以下の両方の試験に合格していること ・各分野指定の「特定技能1号評価試験」に合格している ・国際交流基金日本語基礎テスト、または日本語能力試験N4以上に合格している ※自動車運送業（バス・タクシー）および鉄道（運輸係員）は日本語能力試験N3以上の合格が必要
試験免除	技能実習2号または技能実習3号を良好に修了した外国人材は試験等免除

このように、特定技能1号は一定の技能と日本語能力を持つ外国人材を、即戦力として受け入れるための在留資格です。

特定技能2号

特定技能2号は、特定技能1号よりもさらに高度な専門性が求められる在留資格で、熟練した技能を持つ外国人材を対象としています。

この資格を持つ外国人材は、長年の実務経験等によって培われた高い専門性と、自らの判断で業務を行える能力を持っています。また、監督者として他の従業員を指導しながら、業務を遂行できる能力も持ち合わせています。

特定技能2号の主な特徴は次のとおりです。

項目	内容
対象者	特定の産業分野において、熟練した技能を持つ外国人材
求められる能力	・長年の実務経験等により身につけた熟達した技能を保有している ・自らの判断で高度に専門的・技術的な業務を遂行できる ・監督者として業務を統括しつつ、熟練した技能で業務を遂行できる
対象分野	ビルクリーニング、工業製品製造業、建設、造船・舶用工業、自動車整備、航空、宿泊、農業、漁業、飲食料品製造業、外食業 ※2025年4月時点で11分野
在留期間	上限なし（3年、1年または6ヶ月ごとの更新）
家族帯同	可能（配偶者・子）
取得要件	各分野指定の「熟練した技能を証明する試験」に合格している ※一部分野を除き日本語能力試験は不要
その他	特定技能1号からの移行が一般的ですが、試験合格等により要件を満たせば、特定技能1号を経ずに直接取得することもできる

特定技能2号は、高い専門性を持つ外国人材を、期間の制限なく安定的に受け入れるための在留資格です。

技能実習との違い

特定技能制度とよく比較されるのが「技能実習制度」ですが、両者の目的や仕組みは大きく異なります。特定技能が日本の人手不足解消を主な目的とするのに対し、技能実習は開発途上国等への技能移転を通じた国際貢献を目的としています。

技能実習制度と特定技能制度の主な違いは下の表のとおりです。自社のニーズに合った制度を選択しましょう。

項目	技能実習	特定技能
制度の目的	開発途上国への技術移転 （国際協力）	日本の人手不足解消 （就労が主目的）
対象職種	91職種（168作業）	1号：16分野 2号：11分野
在留期間	最長5年 1号：1年 2号：2年 3号：2年	1号：通算5年 2号：無制限 ※2号は都度更新
人数制限	企業規模に応じた上限あり	原則なし （介護・建設分野は制限あり）
家族帯同	不可	1号：不可 2号：可能（配偶者・子）

技能実習制度は、今後「育成就労制度」への移行が予定されており、制度内容が変更される可能性があります。最新の情報は、出入国在留管理庁や外国人技能実習機構（OTIT）のウェブサイト等でご確認ください。

※参照元：

• 外国人技能実習制度について（法務省）
• 育成就労制度の概要（厚生労働省）

特定技能を活用する企業側のメリット

特定技能制度の活用は、人材不足に悩む企業にとって多くのメリットをもたらします。労働力の確保はもちろん、即戦力人材の活用や長期的な雇用安定など、その効果は計り知れません。ここでは、企業が特定技能外国人材を受け入れることで得られる主なメリットを6つ解説します。

• 労働力不足の解消できる
• 即戦力人材を活用できる
• 安定した雇用が可能になる
• 多様な人材により職場の活性化につながる
• 離職されるリスクが小さい
• 企業の受け入れ人数に制限がない

労働力不足の解消できる

特定技能制度を活用する最大のメリットは、労働力不足を解消できることです。日本国内での人材確保が難しくなる中、人手不足が顕著な分野で外国人材を受け入れる有効な手段となっています。

少子高齢化が進み、今後さらに労働人口の減少が見込まれる日本において、特定技能外国人材の受け入れは、事業の維持・継続、成長のために不可欠な手段といえるでしょう。この制度を効果的に活用できれば、企業は安定した事業運営が可能になります。

即戦力人材を活用できる

特定技能外国人材は、即戦力として現場で活躍できる可能性が高いことも大きなメリットです。

特定技能の在留資格を取得するためには、各分野で定められた特定技能評価試験と日本語能力試験に合格する必要があります。そのため、最初から一定の経験やスキル、業務上必要な日本語コミュニケーション能力があることを証明したことになります。

個々の能力差や職場環境への適応期間は考慮する必要がありますが、一定レベルのスキルを持つ人材を確保できれば、即戦力として活躍できるでしょう。

安定した雇用が可能になる

安定した長期雇用を実現しやすいことも、特定技能制度のメリットです。

特定技能1号の在留期間は通算で最長5年、特定技能2号は在留期間の更新に上限がありません。一定期間、帰国が前提となる技能実習制度とは大きく異なる点です。

外国人材に長く活躍してもらうことで、企業は採用活動や新人教育にかかるコストと手間を抑えられます。また、従業員の定着率が高まることで、技術やノウハウの蓄積、組織力の向上にもつながります。

多様な人材により職場の活性化につながる

外国人材を受け入れることは、労働力確保だけでなく、職場全体の活性化にもつながります。

異なる文化背景や価値観を持つ外国人材が加わることで、既存の従業員にとっては新たな視点や気づきを得る機会となります。多様なバックグラウンドを持つ人々が共に働くことで、コミュニケーションが活発になり、組織内に新しい風が吹き込まれるでしょう。

その結果、これまでになかった斬新なアイデアやイノベーションが生まれやすくなる可能性もあります。また、異文化理解が進むことで、従業員の視野が広がり、グローバルな視点を持った組織へと成長することも期待できます。多様性は、現代の企業にとって競争力を高める上で重要な要素です。

離職されるリスクが小さい

特定技能外国人材は、日本人従業員と比較して離職リスクが低い傾向にあるといわれています。特定技能は「就労」を目的とした在留資格であり、日本で安定して働き続けたいという意欲を持つ外国人材が多いことが理由の一つです。

もちろん、転職がまったくないわけではありません。しかし、特定技能1号の場合は原則として同一の業務区分内での転職でなければ試験の再受験が必要となるなど、一定の制約があります。そのため、企業側が特定技能2号への移行を支援する体制を整えやすく、結果として長期的な雇用につながる可能性が高まります。

採用や教育にはコストがかかるため、定着率の高さは企業にとって大きなメリットとなります。安定した人材確保と育成を目指す上で、特定技能は有効な手段といえるでしょう。

企業の受け入れ人数に制限がない

特定技能制度では、原則として企業ごとの受け入れ人数に上限が設けられていません（介護分野と建設分野を除く）。労働力不足の解消を目的とする特定技能制度の大きな特徴であり、企業にとっては柔軟な人材活用が可能になります。

技能実習制度のように、企業の常勤職員数に応じた受け入れ人数が定められていないため、人手不足の深刻度に応じて、多くの人材を確保しやすい制度設計となっています。特に人材確保に苦労している企業にとって大きなメリットです。

特定技能を活用する企業のデメリット

特定技能制度は多くのメリットがある一方で、注意すべきデメリットや課題もあります。具体的には、日本語でのコミュニケーションの難しさ、生活習慣や宗教への配慮の必要性、在留期間の制限（特定技能1号の場合）、複雑な受け入れ手続きなどが挙げられます。ここでは、各デメリットについて解説します。

• 日本語によるコミュニケーションの壁がある
• 生活習慣や宗教などへの配慮が必要になる
• 在留期間に制限がある（特定技能1号）
• 受け入れ準備や手続きの負担が大きい

日本語によるコミュニケーションの壁がある

特定技能外国人材は日本語能力試験に合格していますが、業務現場ではコミュニケーションの壁に直面することがあります。試験レベルの日本語能力と、現場特有の専門用語や業界の慣習、日本ならではの曖昧な表現との間にギャップが生じやすいからです。

よくある課題として、次のような事例が挙げられます。

• 専門用語や業界用語がわかりづらい
• 日本特有の曖昧な言葉がわかりづらい
  ・例 できればお願い：ほぼ依頼しているのに等しく、やってくれることが前提
  ・例 なるべく早く：すぐにやってほしい（期限が明確ではない）
• 外国人材側が聞き返すことをためらってしまい、内容を理解しないまま作業を進めることがある

これらの課題に対しては、図解や動画を取り入れたわかりやすいマニュアルの整備、指示後の確認作業の徹底が有効です。また、指示を出す側もわかりやすい言葉を選んで伝える必要があります。

生活習慣や宗教などへの配慮が必要になる

外国人材が日本の職場や社会にスムーズに適応するためには、生活習慣や宗教・文化の違いへの配慮が必要です。日本とは異なる背景を持った外国人材を受け入れるには、多様性を理解し、尊重する姿勢が求められます。

具体的に配慮が必要な例として、以下のようなものがあります。

• 時間感覚：日本の「5分前行動」のような厳格な時間管理に慣れていない場合がある
• 宗教への対応：イスラム教徒向けの礼拝時間や場所の確保、ヒンズー教徒への食事（牛肉を提供しない）への配慮などが必要になる
• 食習慣：アレルギーや宗教上の理由で食べられない食材がある

外国人材を受け入れる前に文化の違いを把握し、可能な範囲で配慮することが重要です。たとえば、休憩室の一角を礼拝スペースとして利用できるよう工夫したり、社員食堂で多様なメニュー（ハラルなど）を提供したりといった対応が考えられます。

在留期間に制限がある（特定技能1号）

特定技能制度を活用する上で注意が必要なのが、特定技能1号の在留期間には上限があることです。

在留期間は更新が可能ですが、通算で最長5年までと定められています。5年を超えて同じ人材に活躍してもらいたいと考えている企業にとっては、長期的に人員計画を立てにくいという側面があります。

特定技能1号の期間満了後も継続して雇用する場合、より高度な技能を持つ特定技能2号への移行も検討しなければなりません。ただし、特定技能2号への移行が可能な分野は限られているため注意が必要です。

受け入れ準備や手続きの負担が大きい

特定技能外国人材を受け入れる際は、さまざまな準備や手続きが必要となり、企業にとって負担が大きくなります。負担となる主な手続きや準備には次のものがあります。

• 制度内容や関連法令への理解が必要になる
• 求人・採用活動を行う
• 雇用契約の締結、事前ガイダンスを実施する
• 在留資格認定証明書交付申請または在留資格変更許可申請を行う
• 1号特定技能外国人支援計画の策定・実施（または登録支援機関への委託）する
• 入国後の各種支援（住居確保、公的手続き同行など）を行う

これらの手続きには専門的な知識が求められるため、初めて外国人材を受け入れる企業や、専任の担当者を置く余裕のない中小企業にとっては、大きなハードルになります。

受け入れ準備や手続きの負担を軽減したい場合には、専門的なノウハウを持つ支援機関の活用が有効です。たとえば、複雑な手続きの代行や支援計画の策定などのサポートに強みを持っている「外国人材採用ラボ」のようなサービスがおすすめです。

特定技能外国人材の採用なら「外国人材採用ラボ」をご活用ください

特定技能外国人材の採用は、手続きの複雑さや文化の違いへの対応など、企業にとって負担となる側面もあります。課題を乗り越え、スムーズな受け入れを実現するためには、専門的なノウハウを持つサービスの活用がおすすめです。

最後に、特定技能外国人材の採用に強みを持つ「外国人材採用ラボ」と提供するサービスを紹介します。

外国人材採用ラボとは

外国人材採用ラボは、株式会社クレイプラスが運営する、特定技能外国人材の紹介に特化したサービスです。企業と外国人材双方にとって最適なマッチングを実現し、採用後の定着までを見据えたサポートを提供しています。

人材会社として中小企業の人手不足解消にむきあい続けた歴史を持つ

株式会社クレイプラスは、特に地方の中小企業が抱える深刻な人手不足問題に長年向き合ってきた実績があります。そのため、単に労働力を補充するだけでなく、企業のDNAに合う人材を厳選し、長期的な活躍を前提とした丁寧なマッチングを心がけていることが特徴です。

また、全業種対応の人材紹介事業（HR事業）も展開しているため、さまざまな業種業態に対する深い理解があることも強みです。外国人材採用ラボは、企業ごとの細かなニーズを的確に把握し、最適な人材をご紹介します。

マーケティングの力により、幅広く人材を探し出す

外国人材採用ラボは、独自のマーケティング戦略により、国内外から優秀な特定技能外国人材候補者を幅広く集めています。安定した集客ルートを確保しつつも、それに甘んじることなく、常に質の高い人材を維持・拡大するための努力を続けています。

これにより、特定の国や地域に偏ることなく、多様なバックグラウンドを持つ候補者の中から、企業のニーズに最も合致する人材を選び出すことが可能です。変化する採用市場の動向を的確に捉え、常に最善の人材獲得を追求することで、企業の採用成功確率を高めています。

一人ひとりと丁寧に面談を実施している

候補者一人ひとりとの丁寧な面談を徹底していることも、外国人材採用ラボの特徴です。豊富なネットワークの人材の中から、スキルや経験だけでなく、人柄や価値観、日本での就労意欲などを徹底して確認します。「書類選考だけでいきなり紹介」ということは決してありません。

複数回の面談を通じて候補者の適性を慎重に見極め、企業とのミスマッチを防ぎます。特に、文化や習慣の違いから生じやすいトラブル（例：喫煙習慣、宗教上の配慮、食事制限、集団生活への適性など）については、事前に細かくヒアリングし、情報を明確にした上でご紹介しています。事前の丁寧なすり合わせが、高い定着率につながっているといえるでしょう。

外国人材の紹介サービス

外国人材採用ラボでは、特定技能外国人材の採用に関する総合的なサポートを提供しています。ここでは、各種サービスを紹介します。

特定技能外国人材の紹介

外国人材採用ラボでは、特定技能の在留資格に必要な要件を満たした、即戦力となる外国人材を紹介しています。特定技能外国人材紹介の概要は次のとおりです。

項目	内容
紹介人材の要件	・各分野で定められた「技能試験」に合格している ・日本語能力試験4級以上を取得している ・専門知識や実務スキルを保有している
期待できる効果	・即戦力としての活躍が期待できる ・採用後の教育コストや時間を削減できる
対応分野	・介護、建設、製造業、外食業など、人手不足が深刻化している多くの産業分野に対応できる

企業の皆様が求めるスキル、経験、日本語レベルなどを丁寧にお伺いし、最適な特定技能外国人材をご提案いたします。

一括支援

特定技能外国人材の紹介以外にも、受け入れに伴う複雑な手続きや多岐にわたる支援を一括して代行・サポートします。主なサポート内容は次のとおりです。

サポート内容	概要
手続きの代行	複雑な在留資格関連の申請手続きを代行する（ビザの申請など）
生活基盤の整備	採用後の教育コストや時間を削減できる
入国時のサポート	空港～貴社（アパート）間の送迎代行を行う
定着支援	日本での生活ルールやマナーを伝える生活オリエンテーションを実施する

これらのサポートを通じて、企業の人事担当者や現場では、外国人材の受け入れに関する負担から解放され、コア業務に集中できる環境を整えられます。

まとめ

特定技能制度は、深刻な人手不足に対応する重要な制度で、労働力確保の有効な手段です。企業は技能と日本語能力を持つ即戦力人材を確保でき、特定技能2号なら在留期間の制限なく長期雇用も可能です。多様な人材による職場活性化も期待できます。

一方で、日本語でのコミュニケーションの壁、生活習慣・宗教への配慮、特定技能1号の期間制限（最長5年）、複雑な受け入れ手続きといったデメリットもあります。

制度の複雑さや支援体制の構築に不安を感じる場合は、専門的な知見と実績を持つ「外国人材採用ラボ」のサポートをご活用ください。特定技能外国人の採用を少しでもお考えの方は、お気軽にお問い合わせください。